# Pravila privatnosti — Vodoinstalater Split

> Vaša privatnost nam je važna. Pravila privatnosti i politika kolačića za Vodoinstalater Split.

- **URL**: https://vodoinstalatersplit.com.hr/pravila-privatnosti

---

## 1. Upravitelj podataka

Vodoinstalater Split
Email: info@vodoinstalatersplit.com.hr

## 2. Koje podatke prikupljamo

- Ime i prezime
- Email adresa
- Telefon (opcionalno)
- Lokacija / kvart
- Vrsta usluge i opis problema
- Fotografija problema (opcionalno)

## 3. Svrha obrade podataka

Podaci se koriste isključivo za obradu upita i pružanje vodoinstalaterskih usluga.

## 4. Politika kolačića

### 4.1. Potrebni kolačići (uvijek uključeni)

- `vodoinstalater_cookie_consent` — pohranjuje preferencije kolačića
- `vodoinstalater_lang` — pohranjuje odabrani jezik stranice

### 4.2. Analitički kolačići (opcionalni)

- **Google Analytics** (`_ga`, `_ga_*`, `_gid`) — analitika posjećenosti
- **Microsoft Clarity** (`_clck`, `_clsk`, `CLID`, `ANONCHK`, `MUID`) — toplinske mape i sesijska snimanja

### 4.3. Upravljanje kolačićima

Korisnik može odabrati: Prihvati sve, Odbij, Prilagodi.

## 5. Treće strane

- Google Analytics (Google LLC)
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation)
- Pabbly Connect (obrada upita)

## 6. Prijenos podataka izvan EGP-a

Podaci se mogu prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora u skladu s primjerenim mjerama zaštite.

## 7. Čuvanje podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade.

## 8. Vaša prava (GDPR)

- Pravo na pristup podacima
- Pravo na ispravak
- Pravo na brisanje
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prijenos podataka
- Pravo na prigovor
- Pravo na povlačenje suglasnosti

## 9. Sigurnost podataka

Podaci se štite primjerenim tehničkim i organizacijskim mjerama.

## 10. Izmjene pravila

Zadnja izmjena: svibanj 2026.